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充分考虑客户在设备的各种需求,为施耐德、科华、海信等品牌代理商,
拥有产品的储存仓库及维修仓库,拥有全系丰富的产品供客户选择,确保客户能够选到合适的产品。


公司具备一套完善的服务流程,从售前、售后都有团队跟进

  • 售前
    售前

    ● 我公司有一只6人团队的售前技术团队,能够在看完现场1天内制定可行的方案。
    ● 提供1:1的售前技术咨询,充分考虑客户在设备的各种需求。确保客户能够选到合适的产品。

  • 售后
    售后

    ● 我公司针对重大事件,提供免费现场技术支持服务。节假日派专人值守,做到任何时间段的故障及时响应。如遇到是设备故障10分钟响应,2小时到现场并排除故障(无需维修配件),需更换配件故障24小时内恢复系统运行。
    ● 我公司提供预防性维护现场检查确保客户的关键系统得以运行。
    ● 我公司建立用户回访制度,针对每一次巡检维护后,对客户满意度进行调查,同时根据满意度调查情况对项目实施人员进项奖励及处罚。

三年保修

三年保修

购买我们的UPS电源和从我们公司购买的蓄电池(用在长延时UPS电源上)均可享有三年保修服务。超过保修期的UPS,客户仍可享受我们公司完善的售后服务。定制及非常规产品实行一年保修服务。

全国联保

全国联保

为了用户能及时、方便获得售后服务,我们的UPS电源产品实行全国联保。无论您在哪里购买我们的UPS电源,都可以向离您就近的客服部或服务站及已加入联保的授权维修经销商申请服务。

巡检服务

巡检服务

我们客服人员会根据用户需求进行巡检服务,对售出的UPS电源进行维护与检修,发现问题,现场解决。

巡检内容

巡检内容

检测电源环境及UPS的使用情况;提供UPS的使用报告;现场解答疑问及用户培训;提供UPS选配建议方案

遍布全国的服务网点

遍布全国的服务网点

每个服务站都配备了具有丰富实践经验和熟练技能的维修人员,及充足的产品备件,解决了边远地区和交通困难用户的维修问题。


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